社内業務の棚卸をするきっかけとなり、無駄な工数の低減に繋がっています。特に報告書作成、印刷・製本などの書類低減が大きく、スタッフの残業も減りま​した。従来の紙ベースでの報告書作成に要する時間が1社60分から15分に短縮できました。無駄を削減でき、サービスの質も向上したと考えています。

報告書のペーパーレス化による工数削減と、月次報告の充実による報酬単価アップにつなげることで生産性は向上しています。仮にデータ取り込みによって工数が1.1倍になっても、報酬を1.5倍以上にすることで生産性が上がるイメージです。以前と比べると、お客様のサービスに対する納得感も得ていると思います。

従来の試算表に比べてビジュアル的で説明がしやすいので、経験が浅いスタッフでもお客様とのコミュニケーションが円滑にとれるようになりました。また、製販分離の組織作りにbixidを活用したフローを取り入れることで生産性が大きく改善し、月次監査にかかっていた時間が4分の1程度に短縮されました。