よくある質問

契約・料金
企業向け料金プランを教えてください
活用シーンに合わせていくつかのプランをご用意しております。企業向け料金プランの詳細はこちら
会計事務所向け料金プランを教えてください
活用シーンに合わせていくつかのプランをご用意しております。​会計事務所向け料金プランの詳細はこちら
無料トライアルはできますか?
登録から30日間は無料でご利用いただくことが可能です。無料期間内に解約された場合、料金は発生いたしません。
初期費用はかかりますか?
初期費用はございませんので、手軽に始めていただけます。
会計ソフト各社とのセット購入割引などありますか?
申し訳ございません。セット割引のサービスはおこなっておりません。
IT導入補助金の対象になりますか?
企業向けプランにおいてIT導入補助金の支援をしております。詳細はお問い合わせください。
支払い方法にはどのようなものがありますか?
クレジットカードのみの対応となります。
契約期間はありますか?
契約期間はございません。プランごとに月々料金が発生し、解約手続きを行った翌月から料金は発生いたしません。
契約後の流れを教えてください(企業)
ご契約の際は、ご自身でアカウント作成の上、プラン選択すればすぐにご利用いただけます。
契約後の流れを教えてください(会計事務所)
ご契約の際は、日程調整の上オンラインでの登録サポートをさせていただきます。所要時間は1時間程度です。登録後すぐにご利用いただくことが可能です。
契約情報はどこで確認できますか?
bixidフロア画面下部のプロフィール欄より確認していただけます。
見積書の発行はできますか?
申し訳ございません。発行はおこなっておりません。
プランのアップグレードやダウングレードはいつでもできますか?
プラン変更をしたい事業所のトップページ上部にある「設定」→「事業所情報」よりいつでも変更いただけます。
請求書はどのように受け取れますか?
請求書の発行はおこなっておりません。領収書などは組織の代表者の方宛てに毎月自動送付されます。
導入設定
初期設定のサポートはしていただけますか?(企業)
有償にてサポートを承っております。詳細はこちらをご覧ください。​企業向けサポートの詳細はこちら
初期設定のサポートはしていただけますか?(会計事務所)
ご契約時のオンライン登録サポート時に、合わせて対応させていただきます。導入後は、貴事務所のニーズに合わせたサポートサービスをご用意しております。​会計事務所向けサポートの詳細はこちら
導入に必要なデータや資料は何がありますか?
お支払いの際に使用されるクレジットカード情報および会計ソフトから出力した仕訳データが必要です。
アカウント登録の方法を教えてください
bixidログイン画面下部の [アカウント作成] より作成することができます。
「アカウントグループ」とは何ですか?
bixid上のコメントやデータなどを共有するグループのことです。
「レギュラーアカウント」と「ワークアカウント」とは何ですか?
レギュラーアカウントとは、管理者権限をもったアカウントで、ワークアカウントの管理や支払いの管理などをおこなうことができます。
ワークアカウントは管理者権限をもたない作業用のアカウントです。
会計ソフトをアップロードする為のマニュアルなどはありますか?
運用モードの設定時に会計ソフトを選択いただくと、仕訳データのインポート画面にてマニュアルをご確認いただけます。
事業所にユーザーを招待するにはどうすればいいですか?
以下の手順にて行うことができます。
1.[Floor]の[ワーキングフロア]から、招待する事業所を選択。
2.[トップメニュー]の[設定]>[接続アカウントの管理]をクリック。
3.[フッターメニュー]の[他の人を招待]をクリック。
4.招待したい人のメールアドレスと付与する権限を設定して[招待メールを送信]をクリック。
職員が退職したので、使用していたワークアカウントを削除したいです
以下の手順にて行うことができます。
1.[Floor]の[レセプションフロア]>[プロフィール]>[ユーザー名]の修正アイコンをクリック。
2. アカウント情報の[フッターメニュー]の[ワークアカウントの管理]をクリック。
3. ワークアカウント一覧より削除したいワークアカウントの欄にある[削除]ボタンをクリック。
会計システムとのAPI連携はしていますか?
「freee会計」「勘定奉行クラウド」はAPI連携に対応しております。
その他会計ソフトについてはCSVファイルのアップロードによってデータ取込みをしていただけます。
閲覧・編集などの権限設定をすることは可能ですか?
事業所にユーザーを招待する際に下記の画面にて権限の設定をすることができます。 権限設定イメージ画像
機能・使い方
bixidの特徴を教えてください(企業)
月次決算やキャッシュフロー把握、資金繰り対策、予算管理などの多岐にわたる経営管理を一元化し、スピーディーな経営判断を可能にします。レポート作成や分析・予測に会計データを活用することで、アナログ管理からの脱却をサポートします。詳細は製品資料をご確認ください。 企業向けbixidの製品資料はこちら
bixidの特徴を教えてください(会計事務所)
会計ソフトのデータをアップロードすることで、月次監査・レポート作成・経営分析をシステム化できるクラウドツールです。工数削減を実現することで経営支援に充てる時間を創出し、データをもとに自動生成する経営レポートで、月次報告の効率化・標準化を実現します。詳細は製品資料をご確認ください。 ​会計事務所向けbixidの製品資料はこちら
基本操作のチュートリアルはありますか?
基本操作や知識等を体系的に学習していただける「bixid quest」をご用意しております。
また、活用動画やコンテンツをまとめたサイト「bixid channel」も自由にご覧いただけます。
最初に何を設定すべきですか?
まずはじめに、会計ソフトの仕訳データをbixidに取り込んでいただきます。手順は以下の通りです。
1.[トップメニュー]の[エネルギー]>[運用モードの設定]をクリック。
2. 手順に沿って仕訳データを取り込んでいただく。
中期経営計画の作成はできますか?
作成可能です。手順は以下の通りです。
1.[トップメニュー]の[計画・シミュレーション]>[中期(年次)計画]をクリック。
対応会計ソフトを教えてください
2024年6月時点で、約30メーカー70種類の会計ソフトに対応しています。
詳しくは下記リンクから [対応会計ソフト一覧] よりご確認ください。
対応会計ソフト一覧
個人事業向けの経営計画も作成できますか?
法人と同じく、個人事業向けの経営計画も作成することができます。
仕訳データではなく、決算データのみでも利用できますか?
ご利用いただけますが、各種機能の利用が一部制限されます。
税制、税率の変更への対応はしていますか?
一部対応していますが、任意の税率を設定することも可能です。
カスタマーサポート
どのようなサポートコンテンツがありますか?
チャット形式で質問ができる「教えてbi-bo!」や活用動画やコンテンツをまとめたサイト「bixid channel」をご用意しております。
また、基本操作や知識等を体系的に学習していただける「bixid quest」もご用意しております。
サポートチームに問い合わせするにはどうすればよいですか?
以下の手順にてお問合せください。
1. 各種機能上部の [ヘルプ] をクリック。
2. [サポートセンター問い合わせ] より [メール問合せ] または [電話問合せ] をクリック。
サポートの営業時間は?
受付時間は平日 10:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:00です。
土日祝・年末年始のお問い合わせは、翌営業日以降に対応させていただきます。
使用方法のガイドはありますか?
各種機能上部にある [ヘルプ] ページより、関連する質問、関連する動画を確認していただけます。
メンテナンス
システムのアップデートはいつ行われますか?
アップデート当日の深夜に行われます。
メンテナンス中にサービスは利用できますか?
申し訳ございません、メンテナンス中はご利用いただけません。
アップデートによる変更点をどこで確認できますか?
フロア画面下部のお知らせ掲示板よりご確認いただけます。
アップデートのためにユーザー側で準備すべきことはありますか?
ユーザー様でご準備いただくことは特にございませんので、ご安心ください。
アップデートやメンテナンスに関する質問がある場合、どこに連絡すればよいですか?
以下の手順にてご連絡ください。
1. 各種機能上部の [ヘルプ] をクリック。
2. [サポートセンター問い合わせ] より [メール問合せ] または [電話問合せ] をクリック。